Remboursement et échange

Sur présentation de votre facture, ce sera avec plaisir que nous vous permettrons d’échanger ou de vous faire rembourser tout produit neuf, non utilisé et conservé dans son emballage original dans les sept (7) jours suivants la réception de votre commande.. Pour signaler un retour ou pour toute question à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou SMS sous +41763763745 (Lilie).

 

ERREUR DE COMMANDE

Dans le cas où il s’agit d’une erreur de commande, vous allons sept (7) jours pour nous la signaler. Sans quoi, nous pouvons rien faire.

 

CONTENU ABIMÉ

Au moment de la réception de votre commande, assurez-vous d’abord que la boîte ne soit pas endommagée et que le contenu soit en bon état. Si les produits sont abimés lorsque vous déballez votre colis, communiquez avec nous le plus rapidement possible par téléphone ou SMS sous +41763763745 (Lilie).

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